Réaliser l’Évaluation externe

Procéder à son évaluation externe en 2021

Contexte légal

La loi 2002-2 du 2 janvier 2002 a introduit une obligation pour les établissements et les services sociaux et médico-sociaux de procéder à l’évaluation de la qualité de l’accompagnement qu’ils assurent auprès des usagers. L’ensemble des évaluations se passent en deux temps : une évaluation interne puis une évaluation externe réalisée par un organisme extérieur.

L’évaluation externe a pour objectif d’apporter une appréciation globale sur les points suivants:

  • Adéquation des objectifs du projet d’établissement ou de service par rapport aux besoins, aux priorités des acteurs concernés et aux missions imparties
  • Adéquation aux objectifs des moyens humains et financiers mis en place
  • Appréciation sur l’attente des objectifs, la production des effets attendus et d’effets non prévus, positifs ou négatifs
  • Conditions d’efficiences des actions et de la réactualisation régulières de l’organisation

Un plan d’action correctives est préconisé pour chaque établissement ou service. Un rapport est produit et transmis par l’établissement ou le service, aux autorités qui ont délivré l’autorisation.

Prestation d’accompagnement de mise en conformité réglementaire des ESSMS.

En partant de vos besoins, nos Intervenants Experts vous proposent  un accompagnement opérationnel en se réfèrent aux différentes préconisations issues des dispositifs d’évaluation. Cette situation de proximité avec vos équipes est l’occasion de conduire une perspective coopérative visant à accroître la réflexivité de l’ensemble des parties prenantes autour de la problématique de la bientraitance et à favoriser les démarches d’innovation sociale au sein de vos structures.

Ainsi, les Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) doivent s’inscrivent en permanence dans une démarche d’amélioration continue. L’objectif de progression répond à une obligation de mise en conformité face aux exigences  de loi de 2002-2 du Code de l’Action Social et des Familles (CASF),  mais également d’une volonté de professionnalisation et d’harmonisation des pratiques, de formation, d’écoute et de bienveillance à l’égard des usagers et de leur famille.

C’est à cette occasion que notre organisme s’est vu délivré par  la HAS-ANESM (Haute autorité de la Santé) une  habilitation spécifique pour vous accompagner vers une plus grande qualité de service.


Prestations d’accompagnement et de formation associées   :

  • Accompagnement à la mise en place du CPOM
  • Réalisation de votre évaluation interne
  • Réalisation d’un audit organisationnel
  • Mise en conformité relative à la loi 2002-2 du CASF
  • Formation « Réaliser son évaluation interne »
  • Formation « Rédiger son projet d’établissement »
  • Formation « Créer et animer des groupes d’échanges et de paroles »
  • Formation « Dynamiser et fédérer une équipe autour d’un projet »
  • Formation « Assurer une gouvernance efficace »
  • Formation « Rédiger un dossier de soins et transmissions ciblées »
  • Formation « Garantir la bientraitance »
  • Formation « Respecter le secret professionnel »
  • Formation « Pérenniser le projet de vie »
  • Formation « Mieux communiquer avec les usagers »
  • Formation « Devenir Technicien Médiateur Service »
  • Formation « Prévenir la violence et la radicalisation »
  • Formation « Manager son stress et celui de son équipe »
  • Formation « Accompagner la fin de vie »
  • Formation « Améliorer les interventions auprès des usagers »
  • Formation « Comprendre la psychologie de l’adolescent »
  • Formation « Appréhender le développement de l’enfant »

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